Technická podpora 24/7

Rychlá pomoc, kdykoliv potřebujete. Jsme připraveni poradit s produkty i nastavením, aby vám vše fungovalo na první dobrou.

Jednička na trhuJednička na trhuOdborníci na data z tachografů.21 let zkušeností v oboru21 let zkušeností v oboruVíme. Poradíme. Vyřešíme.Technická podpora 24/7Technická podpora 24/7Rychlá pomoc kdykoliv potřebujete.Specializovaný TRUCK e-shopSpecializovaný TRUCK e-shopVše na jednom místě.
Jak nás zastihnete

Tři cesty k pomoci

Chatbot nonstop 24/7

Poradí s nejčastějšími dotazy a provede vás postupem krok za krokem.

Živý specialista

Na telefonu +420 274 777 390 (volba 1) a e-mailu helpdesk@tdt.cz.
Po–Čt 9:00–12:00, 13:00–16:00
Pá 9:00–12:00, 13:00–14:00

Vzdálená pomoc

Po domluvě se můžeme bezpečně připojit na dálku a vše společně vyřešit.

TeamViewerStáhnout TeamViewer QuickSupport
S čím vám pomůžeme

Program TAGRA, zařízení i legislativa

  • Nastavení a používání programu TAGRA
  • Poradenství ke stahovacím zařízením DOWNLOAD BOX II S, DOWNLOAD BOX REMOTE a DOWNLOAD STATION
  • Stahování dat z tachografů a karet řidičů, správa souborů a archivace
  • Smart tachografy G2V2 – aktualizace, kompatibilita a požadavky legislativy
  • Instalace, prvotní zprovoznění, licencování a přenos dat
  • Řešení chybových hlášek, optimalizace nastavení a doporučené postupy

Co můžete očekávat

  • Jasné a srozumitelné návody bez složitých odborných výrazů
  • Praktické kroky „klik po kliku“ a sdílené snímky obrazovky
  • Kontrolní seznamy pro správné nastavení
  • Doporučení osvědčených řešení a prevence opakovaných potíží

Podpora pro firmy i živnostníky

  • Nastavení programu TAGRA pro více vozidel nebo poboček
  • Pomoc s organizací a ukládáním dat tak, abyste měli vždy vše přehledně po ruce
  • Doporučení, jak splnit povinnosti podle legislativy a mít data bezpečně uložená
Bezpečnost a důvěra

Vaše data chráníme podle osvědčených bezpečnostních standardů. Vzdálený přístup používáme jen po vašem výslovném souhlasu a pouze k nezbytným úkonům.

Rychlé odkazy

Najděte odpověď sami

Ke stažení

Instalace programu, ovladače, klienti Wi-Fi a licenční podmínky.

Více →

Návody TAGRA

První kroky, importy, výkazy, časté situace.

Více →

Legislativa

Základní přehled, povinnosti a termíny.

Více →

Časté dotazy

Odpovědi na nejčastější otázky k programu TAGRA a stahování dat.

Více →

Nejčastěji řešíme

Všechny časté dotazy

Kontakt

Potřebujete pomoc právě teď?

  1. Otevřete chat na webu a napište, co řešíte.
  2. Přiložte screenshot nebo soubor, ať postup urychlíme.
  3. Po domluvě se můžeme bezpečně připojit na dálku a vše společně vyřešit.