Ochrana osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Truck Data Technology, s.r.o., IČO 27381269, se sídlem U Trati 886/52, 100 00 Praha 10 – Strašnice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 115238.

V otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu info@tdt.cz, telefonu +420 274 777 390 nebo poštou na adrese sídla. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.

Nákupy na e-shopu TRUCKMALL.cz se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na TRUCKMALL.cz.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Údaje získáváme přímo od vás – z formulářů, e-mailů, telefonátů a chatu. Při aktivaci licence část údajů automaticky předá program TAGRA (viz níže).

Poptávka a kontaktní formulář

• Údaje: jméno a příjmení, název společnosti, telefon, e-mail, počet vozidel, text zprávy.
• Účel: odpověď na váš dotaz, příprava nabídky a jednání o ní.
• Právní základ: jste-li jako fyzická osoba zájemcem o uzavření smlouvy, zpracováváme údaje pro jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Jednáte-li za firmu nebo posíláte obecný dotaz, je právním základem náš oprávněný zájem na vyřízení komunikace a navázání a správě obchodních vztahů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uložení: údaje z poptávek, ze kterých nevznikne obchod, a z obecných dotazů mažeme nejpozději 6 měsíců od ukončení komunikace. Vznikne-li smluvní vztah, nezbytné údaje dále zpracováváme po dobu jeho trvání.

Zkušební verze programu TAGRA

• Údaje: jméno a příjmení, název společnosti, telefon, e-mail, případně zpráva.
• Účel: poskytnutí zkušební verze na 30 dní a technická podpora během zkušební doby. Po 30 dnech program přestane fungovat, pokud nezakoupíte licenci.
• Právní základ: plnění smlouvy o poskytnutí zkušební verze, jste-li smluvní stranou (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); u kontaktních osob firemních uživatelů náš oprávněný zájem na zajištění zkušebního provozu a komunikace s uživatelem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Souhlas s marketingem není podmínkou získání zkušební verze.
• Doba uložení: nejpozději 3 měsíce po skončení zkušební verze, pokud nezakoupíte licenci.

Aktivace a prodloužení licence

• Údaje: jméno a příjmení, telefon, e-mail, název společnosti, IČ, DIČ, fakturační adresa, pracoviště, verze programu, registrační kód a číslo licence; u verze pro řidiče číslo karty řidiče a adresa. Při aktivaci z programu formulář automaticky převezme verzi programu a hardwarový identifikátor počítače (HW ID), které slouží k přiřazení a ověření licence a k řešení problémů s aktivací.
• Účel: vystavení a zaslání licence, vystavení zálohové faktury a daňového dokladu, technická podpora.
• Právní základ: plnění licenční smlouvy se smluvní stranou (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); u osob jednajících za zákazníka náš oprávněný zájem na správě smluvního vztahu a komunikaci se zákazníkem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); plnění zákonných povinností v účetnictví a daních (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR); podklady pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků uchováváme na základě oprávněného zájmu na ochraně našich práv (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uložení: údaje potřebné pro správu licence po dobu jejího trvání; údaje k technické podpoře jen po dobu nutnou k jejímu poskytnutí. Daňové doklady uchováváme 10 let od konce zdaňovacího období podle § 35 zákona č. 235/2004 Sb., o DPH, účetní doklady 5 let od konce účetního období podle § 31 zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví. Podklady pro ochranu práv uchováváme po dobu promlčecí lhůty, zpravidla 3 roky, a v případě sporu do jeho skončení.

Chat

Zprávy, které napíšete do chatu na webu, zpracováváme stejně jako dotazy z kontaktního formuláře.

Obchodní sdělení

Našim zákazníkům můžeme e-mailem posílat obchodní sdělení o našich vlastních obdobných produktech a službách, pokud jsme jejich e-mailový kontakt získali v souvislosti s prodejem produktu nebo služby a zasílání mohli jednoduše a bezplatně odmítnout už při získání kontaktu i v každé zprávě (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.). Právním základem je náš oprávněný zájem na přímém marketingu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Ostatním posíláme obchodní sdělení jen na základě předchozího souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Kontakty zákazníků používáme pro obchodní sdělení do odmítnutí zasílání, nejdéle 3 roky od skončení zákaznického vztahu; kontakty se souhlasem do jeho odvolání, nejdéle 3 roky od jeho udělení. Záznam o odhlášení uchováváme, aby nedošlo k opětovnému zařazení kontaktu.

Proti zpracování osobních údajů pro přímý marketing můžete kdykoli bezplatně vznést námitku – odkazem v každém obchodním sdělení nebo na info@tdt.cz. Poté vaše údaje pro tento účel přestaneme zpracovávat.

Povinné údaje

Pole nezbytná pro vyřízení požadavku jsou ve formulářích označena jako povinná; ostatní údaje poskytujete dobrovolně. Bez povinných údajů nemůžeme dotaz vyřídit, poskytnout zkušební verzi ani uzavřít a plnit licenční smlouvu. Účetní a daňové údaje zpracováváme ke splnění zákonných povinností.

Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivňovalo (čl. 22 GDPR). S vaším souhlasem s reklamními cookies mohou reklamní nástroje přizpůsobovat reklamu podle vaší aktivity na webu.

Příjemci údajů

Údaje zpřístupňujeme jen v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

• hosting webu a příjem formulářů – Netlify, Inc.,
• e-mail a kancelářské nástroje – Microsoft Ireland Operations Ltd.,
• rozesílání obchodních sdělení – SmartEmailing, s.r.o. a Mailkit, s.r.o.,
• chat na webu – Smartsupp.com, s.r.o.,
• analytické a reklamní služby (jen se souhlasem) – Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram), Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity),
• přehrávání videí – Google Ireland Ltd. (YouTube),
• účetní, daňoví poradci a dodavatelé IT podpory.

Zpracovatelé zpracovávají údaje podle našich pokynů na základě smlouvy podle čl. 28 GDPR. Profesní poradci mohou při plnění vlastních zákonných povinností vystupovat jako samostatní správci. Údaje nikomu neprodáváme.

Při využívání některých dodavatelů dochází k předávání osobních údajů do USA. U příjemců s platnou certifikací se spoléháme na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–U.S. Data Privacy Framework), v ostatních případech na standardní smluvní doložky Evropské komise. Informace o mechanismu pro konkrétního příjemce a kopii příslušných záruk získáte na info@tdt.cz.

Cookies

• Nezbytné cookies – bez souhlasu ukládáme nebo čteme údaje ve vašem zařízení jen tehdy, je-li to nezbytné pro fungování webu nebo pro službu, kterou výslovně požadujete, např. pro uložení vašeho nastavení cookies (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.). Pokud přitom zpracováváme osobní údaje, je právním základem náš oprávněný zájem na bezpečném provozu webu.
• Analytické cookies (Google Analytics, Microsoft Clarity) slouží k vyhodnocování návštěvnosti a používání webu; reklamní cookies (Google Ads, Meta) k měření účinnosti a přizpůsobení reklamy. Ukládáme je jen s vaším souhlasem z cookie lišty (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Dokud souhlas neudělíte, běží služby Google v režimu Consent Mode bez cookies a bez identifikátorů uživatele.
• Videa YouTube se načtou až po kliknutí na konkrétní video. Po načtení obdrží Google (YouTube) zejména vaši IP adresu a technické údaje potřebné pro spojení. Používáme režim youtube-nocookie.com, který předávání údajů úplně nevylučuje.

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem Nastavení souborů cookies v patičce webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před ním. Doba platnosti analytických a reklamních cookies je nejvýše 13 měsíců; doba uchování údajů na straně poskytovatelů se řídí nastavením jednotlivých služeb.

Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo:

• na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR),
• na opravu osobních údajů (čl. 16 GDPR),
• na výmaz osobních údajů (čl. 17 GDPR),
• na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
• na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR),
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Žádost pošlete na info@tdt.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás během prvního měsíce informujeme. Stížnost můžete podat u dozorového úřadu, zejména ve státě svého bydliště, pracoviště nebo údajného porušení – v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz).

Zabezpečení

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, včetně šifrovaného spojení HTTPS a řízení přístupových oprávnění. K údajům mají přístup jen oprávněné osoby a dodavatelé v rozsahu nezbytném pro jejich úkoly.

Poslední aktualizace: 26. 10. 2026.