Obchodní a licenční podmínky

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní a licenční podmínky (dále „podmínky“) upravují vztahy mezi společností Truck Data Technology, s.r.o., IČO 27381269, DIČ CZ27381269, se sídlem U Trati 886/52, 100 00 Praha 10 – Strašnice, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 115238 (dále „poskytovatel“), a zákazníkem (dále „uživatel“) při poskytnutí zkušební verze, aktivaci, užívání a prodloužení licence k programu TAGRA a při objednávce služeb přes web www.tdt.cz.
2. Kontakt: e-mail info@tdt.cz, technická podpora helpdesk@tdt.cz, telefon +420 274 777 390.
3. Nákup zboží a programu TAGRA na e-shopu TRUCKMALL.cz upravují obchodní podmínky TRUCKMALL.cz. Licenci k programu, její aktivaci, trvání, prodlužování, aktualizace a vady programu upravují rovněž tyto podmínky. Při rozporu mají v těchto otázkách přednost tyto podmínky; zákonná práva spotřebitele zůstávají nedotčena.
4. Uživatelem je spotřebitel, nebo podnikatel. Ustanovení určená jen spotřebitelům nebo jen podnikatelům jsou výslovně označena. Postavení spotřebitele závisí na skutečném účelu smlouvy, nikoli pouze na uvedení IČO.
5. Popis funkcí, varianty programu a systémové požadavky jsou uvedeny u programu na TRUCKMALL.cz. Nabídka prodloužení licence (zálohová faktura) obsahuje variantu programu, licenční období, konečnou cenu a odkaz na tyto podmínky. Smlouvu uzavíráme v českém jazyce; tyto podmínky jsou trvale dostupné na této stránce.

2. Zkušební verze

1. Zkušební verzi programu TAGRA poskytujeme zdarma na 30 dní se všemi funkcemi. Odkaz na instalaci pošleme na e-mail uvedený ve formuláři.
2. Po 30 dnech oprávnění k užívání zkušební verze zaniká a program přestane fungovat, pokud uživatel nezakoupí licenci. Data uložená v počítači uživatele tím nezanikají. Zkušební verze se automaticky nemění na placenou a uživateli z ní nevzniká žádný platební závazek.

3. Licence k programu TAGRA

1. Program TAGRA je autorským dílem chráněným autorským zákonem. Poskytovatel uděluje uživateli nevýhradní, nepřevoditelnou a časově omezenou licenci k užívání programu v rozsahu zakoupené varianty (počet vozidel u TAGRA 1, 2, 4, 6 a MAX, jeden řidič u TAGRA TRUCKER) na počítači, ke kterému je licence aktivována, po dobu licenčního období.
2. Program lze užívat k archivaci a vyhodnocení dat vlastního vozového parku a vlastních řidičů, u TAGRA TRUCKER k vyhodnocení vlastních dat řidiče. Komerční zpracování dat třetích osob jako služba vyžaduje zvláštní dohodu s poskytovatelem.
3. Uživatel nesmí program rozmnožovat nad rámec licence, poskytovat jej třetím osobám, pronajímat ani do něj jinak zasahovat. Zákonná oprávnění oprávněného uživatele počítačového programu (§ 66 autorského zákona) zůstávají nedotčena.
4. Program je pomocným nástrojem pro vyhodnocení dat z tachografů a karet řidičů. Za dodržování předpisů o dobách řízení, odpočinku a pracovní době odpovídá dopravce.

4. Aktivace licence

1. Licenci uživatel aktivuje přes formulář Aktivace licence, zpravidla přímo z programu. Formulář přitom převezme verzi programu a hardwarový identifikátor počítače (HW ID), ke kterému se licence váže.
2. Poskytovatel zašle funkční licenční klíč e-mailem. Poskytování programu začíná umožněním jeho užívání.
3. Přenos licence na jiný počítač (např. při výměně počítače) zajistí technická podpora na žádost uživatele v přiměřené lhůtě.

5. Licenční období, prodloužení a licenční poplatek

1. První licenční období trvá jeden rok od aktivace programu a je zahrnuto v ceně programu. Licenci lze prodloužit na další rok za roční licenční poplatek podle aktuálního ceníku zveřejněného na TRUCKMALL.cz. Licenční poplatek zahrnuje aktualizace programu (včetně legislativních) a technickou podporu.
2. Před koncem licenčního období zašle poskytovatel uživateli zálohovou fakturu na licenční poplatek. Zálohová faktura je nabídkou na prodloužení licence; jejím zaplacením je prodloužení sjednáno a poskytovatel licenci prodlouží. Prodloužení vždy navazuje na dosavadní licenční období. Po přijetí platby vystaví poskytovatel daňový doklad.
3. Uživatel není povinen zálohovou fakturu uhradit a z nezaplacené zálohové faktury mu nevzniká žádný závazek. Nezaplatí-li uživatel licenční poplatek do konce licenčního období, licence skončí a program přestane fungovat. Data, která uživatel do programu stáhl nebo nahrál, zůstávají uložena v jeho počítači; poskytovatel k nim nemá přístup a nemaže je. Licenci lze obnovit i později. Obnovení je podmíněno zaplacením licenčních poplatků za všechna licenční období od skončení licence až do aktuálního období ve výši uvedené v nabídce obnovení; obnovená licence navazuje na původní licenční období. Po zaplacení poskytovatel licenci obnoví a program bude opět pracovat i s dříve uloženými daty.
4. Archivace dat: Skončení licence neruší archivační povinnosti dopravce. Dopravce uchovává stažená data z tachografů a karet řidičů nejméně 12 měsíců a zajišťuje jejich dostupnost kontrolním orgánům (čl. 33 nařízení (EU) č. 165/2014); pro některé účely mohou platit delší lhůty. Před skončením licence proto uživatel zajistí uchování a dostupnost původních souborů (např. DDD) nezávisle na funkčnosti programu TAGRA.
5. Poskytovatel neprovádí automatické strhávání plateb z platební karty ani jiné inkaso. Spotřebitelům uvádíme konečné ceny včetně DPH. Ceny pro podnikatele mohou být uvedeny bez DPH s tím, že DPH se připočítává v zákonné sazbě.

6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

1. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, a to oznámením na info@tdt.cz nebo na adresu sídla. Může využít tento vzor: „Truck Data Technology, s.r.o., U Trati 886/52, 100 00 Praha 10 – oznamuji, že odstupuji od smlouvy o [licenci / prodloužení licence / službě] uzavřené dne […]. Jméno, adresa, datum, podpis (jen u listinného oznámení).“ Poskytovatel vrátí přijaté platby do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým je přijal.
2. Program je digitálním obsahem nedodávaným na hmotném nosiči. Spotřebitel ztrácí právo odstoupit bez udání důvodu zahájením poskytování jen tehdy, pokud předem výslovně souhlasil s poskytováním před uplynutím lhůty pro odstoupení, byl poučen, že tím právo na odstoupení zaniká, a poskytovatel mu smlouvu včetně tohoto souhlasu potvrdil e-mailem (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Jinak lze od smlouvy odstoupit i po zaslání licenčního klíče. To platí i pro prodloužení licence.
3. Podnikateli právo na odstoupení podle tohoto článku nenáleží.

7. Aktualizace, vady a reklamace

1. Program poskytujeme po celé licenční období. Odpovídáme za to, že po tuto dobu odpovídá smlouvě a popisu, včetně funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti. Po celé licenční období poskytujeme nezbytné aktualizace, včetně bezpečnostních a legislativních, a informujeme uživatele o jejich dostupnosti. Neprovede-li uživatel aktualizaci, o které byl informován, neodpovídá poskytovatel za vadu, která vznikla jen v důsledku jejího neprovedení.
2. Vady lze vytknout technické podpoře na helpdesk@tdt.cz, na telefonu +420 274 777 390 (volba 1) nebo v sídle poskytovatele. Spotřebiteli vydáme potvrzení o uplatnění reklamace a o jejím vyřízení. Vadu odstraníme bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží pro uživatele. Za zákonných podmínek může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit, zejména není-li vada odstraněna, opakuje-li se nebo je-li podstatná.
3. Odpovědnost poskytovatele nevzniká, je-li vada způsobena nesplněním systémových požadavků uvedených v popisu programu (Windows 10, Windows 11, Windows Server 2022) nebo zásahem jiného programu, a to jen tehdy, když tato příčina s vadou skutečně souvisí. Zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.
4. Jen pro podnikatele: Vůči podnikateli odpovídá poskytovatel za škodu nejvýše do výše ceny licence nebo licenčního poplatku zaplacených za dotčené licenční období. Omezení neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani pro újmu na přirozených právech člověka. Vůči spotřebitelům se odpovědnost neomezuje.

8. Služby

1. Poptávka školení, vyhodnocení dat nebo poradenství přes formulář na webu není objednávkou. Poskytovatel na poptávku pošle nabídku s cenou, termínem a podmínkami storna; smlouva vzniká jejím přijetím.
2. Podmínky storna školení jsou uvedeny také na stránce Školení. Spotřebiteli lze službu poskytnout před uplynutím lhůty pro odstoupení jen na jeho výslovnou žádost po zákonném poučení. Podmínky storna neomezují zákonné právo spotřebitele na odstoupení.

9. Řešení sporů a závěrečná ustanovení

1. Spotřebitel může spor řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz). Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce.
2. Vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a autorským zákonem. Volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy státu jeho obvyklého bydliště.
3. Ochrana osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů.
4. Poskytovatel může podmínky změnit. Nové podmínky se použijí na nově uzavírané smlouvy a na prodloužení licence sjednaná po jejich zveřejnění; běžící licenční období nemění.
5. Tyto podmínky jsou účinné od 30. 10. 2026.